Разработка CRM систем

CRM-системы, или ПОЛНЫЙ КОНТРОЛЬ для БИЗНЕСА

 

Частые проблемы любого бизнеса:

  • У вас в подчинении сотрудники, действия которых требуют постоянного контроля?

  • У вас несколько филиалов в разных населённых пунктах? Это усложняет контроль.

  • В процессе работы теряются целевые звонки и заявки?А это трата рекламных денег впустую.

  • Вы не можете спокойно уехать в отпуск, переживая за свой бизнеса?

 

Решение есть! Предлагаем: Полный контроль для Вашего бизнеса

А именно – создание Системы Взаимодействия с Клиентами, или CRM (Customer Relationship Management)

 

Как система работает?

Основным функционалом CRM-систем является каталогизация клиентов, информации о клиентах и взаимодействию с клиентами.

ПРИМЕР. Ваша компания хочет заключить договор с Компанией N. Ваши менеджеры добавляют её как потенциального клиента в систему и начинают звонить – выяснять, с кем именно надо связаться, чтобы заключить договор.

Всю информацию о звонках, о сотрудниках, с которыми разговаривали, Ваши менеджеры регистрируют в CRM-системе. Или Ваш потенциальный заказчик просит перезвонить ему в определенную дату. Нужно внести эту дату в систему, и система сама напомнит о необходимости звонка.

При этом пишутся звонки, а также легко сформировать отчёт о проделанной работе с использованием любых имеющихся в системе данных.

Таким образом, Вы как руководитель получаете полную информацию о том, как проходят переговоры с клиентами, когда должны предприниматься какие-либо действия.

Этот пример отображает простейшие функции CRM-систем. Большинство построенных нами систем имеют больший функционал и больше возможностей для автоматизации работы персонала.

Главные преимущества использования CRM-систем:

  • автоматизация бизнес-процессов;

  • ведение личных карточек клиентов;

  • контоль работы сотрудников в режиме онлайн;

  • сотрудники, находясь в вне офиса, могут также работать с CRM-системой через мобильные и другие устройства при наличие Интернет;

  • интеграция с IP-телефонией (возможность записи всех телефонных переговоров между сотрудниками и клиентами);

  • объединение разных отделов организации в одну цельную систему взаимодействия;

  • больше не будет клиентов, кому забыли перезвонить, и заказ сорвался. Система предупредит о необходимости звонка за ранее;

  • широкие возможности для формирования всевозможных отчётов о работе компании;

  • полная прозрачность ведения бизнеса для руководителя;

Кто мы?

Наша компания несколько лет успешно занимается разработкой и поддержкой CRM-систем, выполняющих разнообразные задачи. ПРИМЕРЫ последних клиентов (сферы бизнеса).

Задумались над автоматизацией своего бизнеса и бизнес-процессов? Звоните нам.

Мы поможем Вам в реализации бизнес-потребностей. А также предложим свои решения, исходя из Ваших задач.

Остались вопросы? Незнаете что выбрать? Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами!

(c) 2010-2017 unknwn.ru Телефон: +7 964 916-15-37

Заполняя форму заявки на сайте www.unknwn.ru вы даете добровольное согласие на обработку своих персональных данных. Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования и если вы не согласны, то должны покинуть данный сайт. В противном случае, это является согласием на обработку ваших персональных данных. Используя сайт www.unknwn.ru вы тем самым принимаете нашу политику конфиденциальности и принимаете нашу информационную ответственность.